B2B social media marketing klinkt misschien minder logisch dan social media voor een webshop, kledingmerk of restaurant. Daar ziet iemand een product, klikt door en kan meteen iets kopen. Bij B2B werkt dat meestal niet zo snel.
Een bedrijf koopt niet zomaar een dienst, softwarepakket of samenwerking na het zien van één post. Vaak zijn er meerdere mensen betrokken, is er meer uitleg nodig en duurt het langer voordat iemand een keuze maakt. Toch betekent dit niet dat social media voor B2B geen zin heeft. Het doel is alleen anders.
Wat maakt B2B anders dan B2C?
Bij B2C draait social media vaak om snelle aandacht. Iemand ziet een product, krijgt interesse en kan direct bestellen. De stap van zien naar kopen is vaak klein.
Bij B2B is die stap groter. Een zakelijke klant wil eerst weten of jouw bedrijf betrouwbaar is, of je ervaring hebt en of je de juiste oplossing kunt bieden. Daarnaast beslist vaak niet één persoon. Een eigenaar, manager, marketeer of inkoper kunnen allemaal invloed hebben op de keuze.
Daarom werkt een te commerciële aanpak vaak minder goed. Als je alleen maar laat zien wat je verkoopt, wordt je kanaal al snel saai. Voor B2B is het juist belangrijk om kennis te delen, vragen te beantwoorden en te laten zien hoe je werkt.
Wat plaats je op B2B social media?
Goede B2B content hoeft niet ingewikkeld te zijn. Vaak liggen de beste onderwerpen dichterbij dan je denkt. Denk aan vragen die klanten vaak stellen, projecten waar je aan werkt of inzichten die voor jouw doelgroep interessant zijn.
Je kunt bijvoorbeeld content maken over:
Veelgestelde vragen van klanten
- Tips binnen jouw vakgebied
- Klantcases of afgeronde projecten
- Nieuwe diensten of producten
- Ontwikkelingen in de branche
- Een kijkje achter de schermen
- Medewerkers of vacatures
- Blogs, video’s of downloads op je website
Het belangrijkste is dat je niet steeds hetzelfde plaatst. Alleen commerciële berichten worden snel te veel. Wissel daarom af tussen informatieve content, praktijkvoorbeelden, interne updates en berichten waarin je jouw diensten onder de aandacht brengt.
Welke kanalen zijn geschikt voor B2B social media marketing?
Niet elk kanaal is even geschikt voor ieder B2B-bedrijf. Waar je actief bent, hangt af van je doelgroep en het soort content dat je maakt.
LinkedIn is voor veel B2B-bedrijven het belangrijkste kanaal. Mensen gebruiken LinkedIn vaak zakelijk, waardoor inhoudelijke posts hier goed passen. Denk aan tips, klantcases, blogs, projecten, vacatures en bedrijfsupdates.
Ook persoonlijke profielen kunnen veel doen. Een bericht van een medewerker voelt vaak persoonlijker dan een bericht van een bedrijfspagina. Daarom is het slim om niet alleen naar de bedrijfspagina te kijken, maar ook naar de mensen binnen je organisatie.
Instagram kan interessant zijn als je meer van je bedrijf wilt laten zien. Denk aan Reels, foto’s van projecten, teamupdates of een kijkje achter de schermen. Het kanaal is visueeler en vaak wat luchtiger dan LinkedIn.
Voor B2B werkt Instagram vooral goed wanneer je jouw bedrijf persoonlijker wilt maken. Je laat zien wie er achter het bedrijf zitten en waar jullie mee bezig zijn.
Facebook is niet voor elk B2B-bedrijf het belangrijkste kanaal, maar het kan nog steeds waarde hebben. Bijvoorbeeld voor lokale zichtbaarheid, evenementen, vacatures of remarketing.
Zeker als je doelgroep al eerder op je website is geweest, kan Facebook helpen om opnieuw onder de aandacht te komen. Het kanaal werkt dan vooral als aanvulling op de rest van je marketing.
TikTok
TikTok past niet bij ieder B2B-bedrijf. Toch kan het interessant zijn als je korte en herkenbare video’s kunt maken. Denk aan snelle tips, misverstanden in je branche, veelgestelde vragen of behind-the-scenes content.
Belangrijk is dat het natuurlijk blijft. TikTok werkt minder goed als je content te gemaakt of te commercieel voelt.
YouTube
YouTube is geschikt voor bedrijven die meer uitleg willen geven. Denk aan productvideo’s, webinars, klantcases of video’s waarin je een onderwerp rustig uitlegt.
Voor B2B kan dit handig zijn, omdat zakelijke klanten vaak meer informatie nodig hebben voordat ze een keuze maken. Met video kun je ingewikkelde onderwerpen duidelijker maken.
Waar moet je op letten?
B2B social media marketing werkt het best als je niet alleen maar zendt. Natuurlijk mag je laten zien wat je aanbiedt, maar zorg dat dit niet het enige is wat je plaatst. Deel ook kennis, voorbeelden en verhalen uit de praktijk.
Kijk daarnaast goed naar wat werkt. Welke berichten krijgen reacties? Waar klikken mensen op? Welke onderwerpen zorgen voor vragen of contactmomenten? Door dit bij te houden, ontdek je steeds beter welke content past bij jouw doelgroep.
Aan de slag met B2B social media marketing?
Wil je B2B social media marketing goed inzetten, maar weet je niet waar je moet beginnen? De Keijzer Online helpt bedrijven met het bedenken, maken en plaatsen van content die past bij hun doelgroep. We kijken mee naar de juiste kanalen, maken een duidelijke contentplanning en zorgen voor posts, Reels of short form content die jouw bedrijf op een sterke manier laat zien.
Benieuwd wat B2B social media marketing voor jouw bedrijf kan betekenen? Neem contact met ons op voor een vrijblijvende kennismaking.
